Preguntas Frecuentes
¿Que necesito para ser distribuidor de sus marcas?
R; Puedes contactarnos a través del siguiente correo: ventas@elpro.mx y/o al
teléfono (33) 35636311 ext : 1008,1018,1007, para darte información detallada.
¿Cuál es el mínimo de compra que debo realizar para ser distribuidor?
R; Nuestra compra mínima es de $20,000.00 antes de IVA mensuales.
¿Dónde puedo conocer toda la gama de productos Elpro?
R; Descarga aquí nuestro catalogo
¿Cómo puedo hacer valida mi garantía Elpro?
R; 1. Acudir a tu distribuidor para valoración de tu producto o llama al 01800 813 3577.
Envía al siguiente correo scliente@elpro.mx una imagen del producto con la falla presentada y detalla tu caso, además de foto del ticket de compra. Posterior se pondrán en contacto contigo para su seguimiento.
¿Cómo puedo encontrar a mi distribuidor más cercano?
R; Localiza a tu distribuidor más cercano ingresando a la página web en la sección
distribuidores, da clic en el Estado que te encuentras y aparecerán los datos de
contacto o comunícate al tel. (33) 35636311 ext. 1008 para más información.
¿Cuántos productos manejas en todas tus líneas?
Alrededor de 100 SKUS
¿Cuántas líneas de productos manejan?
Son 5 líneas:
Sanitario
Céspol lavabo
Céspol fregadero
Taquetes
Coladera
¿Cuál es la diferencia entre la marca Elpro y Aquamaster?
El tiempo de garantía de 5 a 10 años – según el producto.
La materia prima de 1 a 3 años – según el producto.
Manejan la misma política de devoluciones en las 2 marcas?
No, si varia para la marca Elpro cómo para la marca Aquamaster. Favor de
contactarnos vía telefónica para mayor información.
¿Cuáles son las normas y Certificaciones con las que cuentan los productos?
Nuestros productos están avalados y certificados, por las normas:
– NOM (Norma Mexicana).
La Norma que certifica a los productos ELPRO
es la NOM-010 CONAGUA-2000.
– UPC (Norma Americana /Certificación )
La Norma que incluye a estos productos ELPRO es la ASME A112.19.5-08 (USA).
¿ De que materiales estan hechos los productos?
Manejamos difrentes materias primas en funcion a la categoria de productos, lo más empleados son: polietileno de alta densidad, PVC, PP soplo, Poliestireno, ABS, acetal etc.
¿ Cuales son algunas de las caracteriscas de la linea sanitario?
Alta durabilidad del producto gracias a su diseño y materia prima.
Los herrajes ahorradores de agua Elpro cuentan con tira de nylon irrompible
A prueba de fugas , con 10 años de garantía.
¿ Cuales son algunas de las caracteriscas de la línea céspol?
Línea para lavabo o fregadero , diferentes medidas , Diseños rígidos en bote o en acordeón que permiten una fácil limpieza del producto ya que no guardan residuos.
Evitan fugas Kits completos que se instalan y manejan fácilmente
¿Cuales son algunas de las caracteriscas de la línea taquete?
Contamos con una Variedad de medidas : Taquete de ¼, 3/8, 5/16 para diversas necesidades, fabricados con polietileno.
Su diseño permite una fijación total al muro cuando se introduce el tornillo ó pija sin que este se gire.
¿Qué broca usar para cada una de las medidas de los taquetes?
TQ-01 — Broca de ¼
TQ-02 — Broca de 5/16
TQ-03 — Broca de 3/8
¿Qué tipo de pija se debe de utilizar para cada una de las medidas de los taquetes?
Se recomienda emplear pija para concreto
¿Cuales son algunas de las caracteriscas de la línea coladera?
Coladeras universales con distintos acabados
Su trampa fija evita la entrada a insectos
Su diseño permite ensamblarse a codos y a coples de 2” 3” 4”
Se puede llegar a obtener un desalojo de líquidos mayor al de 1 litro por segundo
Algunas coladeras cuentan con tapete para eliminar olores y paso de diferentes
insectos
Así como tapa cromada y sin cromar
¿Cuál es la mayor ventaja competitiva de los productos?
Manejamos materias primas de la mejor calidad
El gramaje de nuestros productos brinda mayor duración, no es translucido.